Анонимки ▶ Анонимное общение

Издание Guinéenews© в рубрике À la une,Faits Divers,Featured,News,Région,Société опубликовало 2025-05-09 01:36:00, что MAFERENYA/SORECARIAH: станция обслуживания, разрушенная пламенем, происхождение потери остается неизвестным GuineAnews © Добро пожаловатьНа первой страницеMaferenya/Forécariah: станция обслуживания, разрушенная пламенем, происхождение потери остается неизвестнымЗАКРЫТЬ ▲

Издание Djibouti News Gazette в рубрике Press Releases опубликовало 2025-05-07 10:52:00, что Единое участие в Zoom CX и ServiceNow интегрирует голосовые, видео и цифровые каналы непосредственно на платформе AI ServiceNow для более простого опыта агента и более персонализированных взаимодействий с клиентами Лас -Вегас, 7 мая 2025 года (Globe Newswire) - Zoom Communications Inc. (NASDAQ: ZM) и ServiceNow (NYSE: СЕЙЧАС), платформа искусственного интеллекта для бизнес -трансформации, сегодня объявили о планах интеграции Zoom CX с ServiceNow CRM и управлением услугами ИТ (ITSM). Интеграция, объявленная как часть знаний 2025 года, ежегодное мероприятие ServiceNow, которое будет предоставить под ключ, решение для обслуживания клиентов и ИТ-поддержку в контактном центре. «Эта интеграция объединяет мощность платформы Zoom, первого контактного центра AI-Prirst Contact Center, с рабочими процессами CRM и отрасли ServiceNow, приводя к голосовым, видео и цифровым взаимодействиям непосредственно в поток работы для сервисных команд, что делает опыт более плавным и надежным»,-сказал Кентис Гопалла, глава продукта для Zoom CX. «Это партнерство подчеркивает нашу приверженность предоставлению решений, которые способствуют успеху бизнеса и упрощают взаимодействие с клиентами и сотрудниками». «Опыт клиентов должен быть легким, персонализированным и быстрым - не останавливаться от разъединенных систем или бесполезных ботов», - сказал Майкл Рэмси, GVP, управление продуктами, CRM и отраслевые рабочие процессы в ServiceNow. «С помощью ServiceNow CRM и Zoom CX объединяются в одном унифицированном опыте, мы устраняем необходимость поворота между инструментами и предоставлению командам CX контекст, данные и ИИ, необходимые им для быстрее решения и создания более глубоких связей с клиентами». Ключевые преимущества интеграции Zoom + ServiceNow Унифицированное рабочее пространство, которое контролирует агентовС Zoom CX, встроенным в рабочее пространство агента ServiceNow, агенты управляют каждым взаимодействием, будь то голос, видео или чат, не выходя из платформы. Вместо того, чтобы переключаться между системами, они могут сосредоточиться на клиенте, поддерживаемая доступом к данным CRM в реальном времени, истории взаимодействия, правами и открытыми случаями. В сочетании с рабочими процессами в отрасли ServiceNow агенты могут принять меры в контексте, вызывая правильные процессы, быстрее решать проблемы и предоставлять более адаптированный опыт, независимо от того, помогает ли он перенести встречу, банковский клиент -проверку в заявке на ссуду или в процессе розничного продавца. Ускорить разрешение посредством беспрепятственного сотрудничестваПоддержка не всегда заканчивается первым агентом. Иногда это требует команды, от выставления счетов до полевого обслуживания и инженерии. Благодаря инструментам сотрудничества Zoom, доступными в рамках ServiceNow, агенты могут привлечь правильного эксперта, не переключая инструменты или теряя контекст, помогая им быстрее решать проблемы и с правильной командой. Доступность Единое участие в Zoom CX и ServiceNow будет доступен позже в этом году через ServiceNow StoreПолем О увеличении Миссия Zoom состоит в том, чтобы обеспечить рабочую платформу, первую AI, для человеческой связи. Повторная командная работа с Zoom Workplace - открытая платформа для сотрудничества Zoom с компаньоном ИИ уполномочивает команды быть более продуктивными. Вместе с Zoom Workplace, бизнес -услугами Zoom для команд по продажам, маркетингу и обслуживанию клиентов, включая контактный центр Zoom, укрепляют отношения с клиентами на протяжении всего жизненного цикла клиентов. Основанный в 2011 году, Zoom публично торгуется (NASDAQ: ZM) и со штаб -квартирой в Сан -Хосе, штат Калифорния. Получите больше информации на Zoom.com. О ServiceNow ServiceNow (NYSE: СЕЙЧАС) заставляет ИИ работать на людей. Мы перемещаемся с темпами инноваций, чтобы помочь клиентам преобразовать организации во всех отраслях, поддерживая надежный, ориентированный на человека подход для развертывания наших продуктов и услуг в масштабе. Наша платформа AI для трансформации бизнеса соединяет людей, процессы, данные и устройства для повышения производительности и максимизации результатов бизнеса. Для получения дополнительной информации посетите: www.servicenow.comПолем © 2025 ServiceNow, Inc. Все права защищены. ServiceNow, логотип ServiceNow, в настоящее время и другие оценки ServiceNow являются товарными знаками и/или зарегистрированными товарными знаками ServiceNow, Inc. в Соединенных Штатах и/или других странах. Другие названия компаний, названия продуктов и логотипы могут быть товарными знаками соответствующих компаний, с которыми они связаны. Увеличить отношения с общественностьюКарен Модлинpress@zoom.us Globenewswire Distribution Id 9445948ЗАКРЫТЬ ▲