Мы раскрываем секреты звезд отеля: что они на самом деле имеют в виду для ваших праздников?

Bratislava – Многие путешественники уже встретили ситуацию, когда отель с пятью звездами предоставил услуги, которые соответствовали бы трем -подходящим стандартам. Не каждый отель получил звезды в соответствии с официальными показаниями, поэтому некоторые звезды отеля сияют только на бумаге. Как насчет звезд отеля и к тому, что такое потребитель, когда он идет в отель с официальной сертификацией?

Чем больше звезд, тем лучше праздник?

Звезды отелей предназначены для того, чтобы служить простой системой ориентации для потребителей. Больше звезд естественным образом вызывает более высокий уровень обслуживания и комфорта. В действительности, однако, число звезд не означает более высокого качества, так как нет единого стандарта для их дачи в мире.

В Европе организация пытается объединить стандарт отеля на основе звезд Hotelstars Union (HSU), основанная в 2009 году и объединяет 21 страну (Армения, Австрия, Азербайджан, Бельгия, Чехия, Дания, Эстония, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Латвия, Лихтенштейн, Литвания, Люксембург, Люксембург, Малта, голландский, голландский, голландский, голландский, голландский, голландский Однако Словакия не является членом этой инициативы.

Система HSU является добровольной, что означает, что даже если отель расположен в стране -членах, она не должна быть автоматически частью системы сертификации. «Отель, который находится в государственном члене Hotelstars -Синдикат может добровольно применяться, но если он участвует в сертификате, он должен соответствовать условиям“Объясняет Эдуард Хекшова, директор Организации потребителей DTEST.

Критерии награды официальных звезд

Система HSU распределяет отели 1★ Сделать 5★ Согласно объективным критериям – например, Камерное оборудование, ассортимент регистрации, доступ в Интернет, посуду и т. Д. »Чистота и гигиена считаются основным предположением всех категорий, и все устройства должны быть функциональными и в идеальном состоянии«Говорит Эдуарда Хекшова. Основные требования также включают ежедневную очистку номера и замену листа, по крайней мере, один раз в неделю.

Мы раскрываем секреты звезд отеля:

Смотрите галерею (3)

(Источник: список / как)

С 2025 по 2030 год новые критерии действительны, что в дополнение к обязательным минимальным требованиям также позволяет систему точек для ведущих стандартных служб. Среди таковых. Дополнительные критерии включают, например, кондиционер, бар отеля, защитник матраса, доступ инвалидных колясок, гараж или чемодан. В то время как отель с 1 ★ должен получить 46 очков в дополнение к основным требованиям, пятипенсу -стрипт отель должен набрать до 497 очков.

Например, учитываются минимальные требования:

1★: Dashpool на человека, гель для душа, чашка или зубная щетка (2 компьютера), резервная туалетная бумага, зеркало, промывка, доступ к Wi-Fi к Интернету в общественных местах и комнатах, место для хранения одежды с достаточным количеством вешалок, стола или аналогичной рабочей, темной комнаты (например.

2★: Свет для чтения на кровати, полотенце и полотенце, шить по запросу

3★: Сотрудники, говорящие на двух языках, прачечные и железные услуги, зонтик на приемной или комнате, другая подушка по запросу, бодрствование, гнездо и кровать рядом с кроватью, зеркало в разгар фигуры, мусор в комнате, фен, буфет для завтрака, включая яйца и злаки, помощь лугага, безопасный Лу.

Мы раскрываем секреты звезд отеля:

Смотрите галерею (3)

(Источник: как)

4★: Получение, занятое персоналом не менее 14 часов в день, ковровое кресло или диван, регулируемое косметическое зеркало, обувь в комнате, тапочки, подъемные

5★: Приемлемо, занятый в 24 часа в день, отель -перевозчик, помощь в чемодане, использование железных услуг в течение одного часа, безопасность в комнате, две полезные подушки, ванны, бар или зал -пространство открыто 7 дней в неделю, эксплуатируя парковку с операцией

Если отель является частью системы профсоюзов Hotestars, но не соответствует заявленным критериям или не соответствует согласованным условиям договора, потребитель может подать иск. «Если резиденция отеля была частью тура, обязательно свяжитесь с организатором тура (например, туристическое агентство)Эдуард Хекшова заканчивается.