Исследование показало, что 86% респондентов подвергались воздействию темных моделей, таких как автоматическое обновление подписок, скрытые условия, написанные в мелком печати, или на веб -сайтах, которые делают отмены контрактов излишне сложными. Около 30% сообщили, что в прошлом году они понесли финансовые потери, а ущерб, по оценкам, достигает почти 1,7 триллиона иен в год в Японии.

Примеры темных моделей включают таймеры обратного отсчета, предназначенные для давления на покупку, претензии ограниченного запаса или преувеличенного количества зрителей, а также всплывающие окончания призывают к немедленным решениям. Другая тактика включает в себя бесплатные предложения, которые автоматически превращаются в дорогостоящие подписки или вводящие в заблуждение кампании скидки. Многие респонденты также отметили разочарование процессами отмены, которые заставляют их звонить по телефону или искать в Интернете, как отменить, несмотря на то, что первоначально подписывается через веб -сайт.

Эксперты предупреждают, что такие проекты используют потребительскую психологию, вызывая панику, срочность или доверие с помощью поддельных отзывов клиентов. В некоторых случаях услуги запрашивают ненужные объемы личных данных, что вызывает опасения по поводу нарушений конфиденциальности.

Отраслевые группы ответили, формируя Ассоциацию контрмеров Dark Pattern, которая способствует осведомленности о обманчивых практиках и планов по сертификации веб -сайтов, которые работают прозрачно. Они подчеркивают важность съемки экрана, когда появляются подозрительные термины, так как многие веб -сайты преднамеренно разработаны, поэтому пользователи не могут позже рассмотреть условия, с которыми они согласились.

В то время как темные модели могут временно увеличить продажи компаний, эксперты предупреждают, что зависимость от такой тактики рискует разрушать доверие бренда в долгосрочной перспективе. В настоящее время предпринимаются усилия, чтобы поощрять стандарты этических проектов и снизить вред потребителей.

Источник: Киодо

Автор публикации

не в сети 3 часа

Чио Чио Сан

Только ветер буйный поет за кормой: Чио Чио Сан - я хочу быть с тобой!

• Галерея пользователя
• Гостевая пользователя

АВТОРИЗУЙТЕСЬ, чтобы написать в гостевухе

!

Пока нет записей в гостевой книге пользователя