Как ведущие бренды стимулируют рост с помощью единой коммерции -сообщает из www.adweek.com

Издание zimbabwenews.net latest rss headlines в рубрике опубликовало 2025-10-14 00:02:00, что

Этот пост был создан в сотрудничестве с Shopify

Ключевые выводы:

Первичные данные — лучший способ проложить извилистый путь современного покупателя к покупке.
Благодаря искусственному интеллекту будущее с меньшим количеством циферблатов и рычагов не означает, что у маркетологов будет меньше контроля.
Несмотря на страх остаться позади, маркетологи должны сопротивляться стремлению внедрять новые технологии ради самих себя.

По мере сближения электронной коммерции и физической розничной торговли путь покупателя от открытия до покупки превратился в сложную сеть взаимодействий. Чтобы разобраться во всем этом и добиться успеха, бренды должны выйти за рамки разрозненных каналов и создать единое, унифицированное представление о своих клиентах.

Во время группового чата ADWEEK House Advertising HQ, организованного совместно с Shopify, лидеры электронной коммерции исследовали, как стимулировать рост и эффективность в среде, которая теперь объединяет офлайн- и онлайн-миры.

(Слева) Элисон Хайатт из Веры Брэдли, Андрюс Баранаускас из Shopify

Коммерция превратилась в трехмерные шахматы

Сегодняшние покупатели не живут в одном канале. Они беспрепятственно перемещаются между социальными сетями, потоковым телевидением, сторонними торговыми площадками и физическими магазинами. Такая фрагментация создает конфликты данных для брендов, пытающихся управлять путешествием клиента.

«Вы перешли от игры в шашки к шахматам и 3D-шахматам», — сказал Скотт Крамер, вице-президент по развитию AS Beauty.

Сложность ощущается во всей отрасли, поскольку бренды используют бесчисленное множество новых способов привлечения потребителей.

Элисон Хайатт, директор по маркетингу компании Vera Bradley, описала ощущения от управления диспетчерской, где количество входов постоянно увеличивается. «Я думаю об этих информационных панелях со всеми этими циферблатами, и они просто заполняются всеми этими различными каналами и социальной коммерцией, и этим, и этим, и этим», — сказала она.