Пользователи мобильных устройств Android уже несколько дней сообщают о серьезных проблемах с приложением Spotify. Spotify вылетает, зависает и часто вылетает на некоторых устройствах при подключении к Wi-Fi. Особенно это актуально для смартфонов Samsung а Google Пиксельно не исключены и другие бренды. Spotify уже официально прокомментировал ошибку и работает над ее исправлением. На проблему также указали на портале AndroidAuthority.

На форумах сообщества Spotify было несколько сообщений о том, что приложение перестает работать, как только телефон подключается к Wi-Fi. Spotify работает нормально при использовании мобильных данных. Пользователи описывают ситуации, когда приложение на мгновение открывается, затем зависает, а затем вылетает. Некоторые обнаружили, что воспроизведение начинается только тогда, когда они отключают Wi-Fi или переключаются на другую сеть. Это указывает на то, что проблема может быть связана с конкретными настройками или типами сетей Wi-Fi или маршрутизаторов.

Официальное заявление Spotify

Spotify опубликовал заявление сообщества, подтверждающее: «Мы получили сообщения от пользователей устройств Android, в основном Samsung и Google Pixel, у которых возникла проблема с зависанием или сбоем приложения при подключении к определенным сетям Wi-Fi. Проблема не возникает при использовании мобильных данных».

Судя по сообщениям на форумах, ошибка существовала около двух недель, прежде чем Spotify публично подтвердил ее. Техническая команда работает над удалением, точную дату выхода фикса они пока не назвали.

В чем может быть причина и что (не) работает

Вероятно, ошибка связана с определенными моделями смартфонов и конкретными настройками сети Wi-Fi. Некоторые пользователи также упоминают связь с устройствами с поддержкой Chromecast, подключенными к той же сети. Это может объяснить, почему проблема возникает только при использовании Wi-Fi, а не при передаче мобильных данных или автономном режиме.

Вас может заинтересовать:

Общие решения, такие как очистка кеша или переустановка приложения, по-прежнему не помогают. До выхода патча Spotify мы рекомендуем использовать мобильные данные, отключать Wi-Fi во время игры или, если возможно, загружать более старую версию приложения.

Вы также можете обсудить эту статью на нашей странице AndroidForum. Если вы ищете решение проблемы с вашим мобильным устройством, приложением или аксессуаром, задайте вопрос на нашем новом форуме Android.

Автор публикации

Christine Young

Helllo, boys, boys, boys

• Галерея пользователя
• Гостевая пользователя

Мастер оставил отзыв:

Good looking