Шёпотом на ушкоВсегда провожу банковские операции через приложение. Однажды потребовалось перевести крупную сумму денег. Провожу списание, ввожу код подтверждения - отказ. Так произошло несколько раз, а потом вообще заблокировалось все. Пришлось идти в банк. Там операционистке объяснила, что необходимо срочно сделать перевод денег по реквизитам, а приложение банка заблокировано. Она долго разбиралась, писала кому-то, потом звонила, ожидание затянулось на час. Потом девушка уверила меня, что все специалисты заняты, но в течение суток мне помогут. Я спросила, может ли она здесь и сейчас лично, стуча пальчиками по клавиатуре, выполнить операцию перевода денег. Она сказала: "Конечно!" И перевела деньги за одну минуту.
