Ну, Фон: От больших обещаний до завершения неудачи? Нет ответа на поддержку и деньги.Когда в Словакии появился новый виртуальный оператор ОК, телефонОн действовал как свежий ветер в телекоммуникациях. Экологическая концепция исключительно т.е.Низкие цены и интеллектуальный обмен между двумя сети Orange и O2 (новая должна присоединиться к третьему оператору Telekom) обещала революцию. Но вместо этого мы были свидетелем одной из крупнейших телекоммуникационных ферм. Есть несколько причин. От энтузиазма до разочарования Предложение выглядело привлекательно на бумаге. Флат с большими пакетами данных по ценам, которые конкурировали и цифровой доступ без пластиковых карт были современными. Но реальность оказалась совершенно другой. Уже в первые дни тестирования мы столкнулись с проблемами с оплатой и активацией, поздней электронной почтой, пропущенной Apple Pay или Google Pay, и, и последним, но не менее, очень слабыми скоростями передачи с сотнями миллисекундных задержек. Последнее предложение на странице OK Fón Когда ESIM наконец -то удалось активировать, пришла еще одна травма - прерывание сети. И не только с нами. Все клиенты потеряли услуги одновременно, потому что технологический партнер (MNNA) отключил оператора инфраструктуры. Клиенты остались без сигнала изо дня в день. Поддержка, которая не существует на практике Тем не менее, худший опыт всей истории - ни медленная сеть, ни сбой. Это почти нулевая связь от оператора. Поддержка WhatsAppe никогда не слышала, реакция на электронные письма либо не приходится, либо не сжата. По электронной почте общение с оператором Прекрасным примером является электронное письмо, которое прибыло 19 августа. В нем оператор пообещал отправить новый ESIM с лучшими параметрами - по -видимому, уже работал 5G на O2, блуждание ЕС и более высокие скорости. Но он забыл подключить самую важную часть: сам QR -код и ссылка активации. Ни один ответ (11 сентября) не попал в наше последующее электронное письмо с 29 августа, где мы явно подали заявку на денежную компенсацию. То же самое относится и к WhatsApp Communication, которая, согласно официальному веб -сайту, является одним из основных каналов поддержки. Неудача, которая не может быть оправдана ОК, телефон Он хотел быть современным, экологическим и недорогим оператором для нового поколения пользователей. Вместо этого он предложил незаконченный продукт, обладает небезопасным юридическим опытом, подвергается техническим проблемам и кашляет клиентов о поддержке. Хорошо, Фон еще не пытался прочитать наши сообщения Хорошо, Фон еще не пытался прочитать наши сообщения У нас нет четкой информации на относительно длительный период, и мы не получили обещанные деньги. И когда оператор уже отправляет электронное письмо с обещанием решения, он даже не уделяет времени, чтобы проверить, заблокировал ли он активацию QR -кода. В то время как ресурсы для активации пришли ко второму электронному письму, мы решили, что хотим вернуть деньги. Конечно, они не приходят. ОК ФОН: Наш конечный вид Сначала мы хотели дать ОК, чтобы быть ногами Возможность. Сегодня ясно, что это не альтернатива известным игрокам, а из нашего собственного опыта опасных экспериментов на клиентах, не являющихся клиентами. До тех пор, пока доступ к технической эксплуатации и особенно поддержке не будет изменен, справедливо пометить весь проект как полный сбой. Интересно, есть ли у других клиентов такой же опыт. Вы можете быть заинтересованы в: Вы также можете обсудить эту статью на нашем веб -сайте Androidforum. Если вы ищете ответ на проблему с вашим мобильным устройством, приложением или аксессуарами, спросите в нашем новом переднем районе. Наш советSpotify в конечном итоге выявляет звук без потерь: вот как вы его включаете
