Длинные очереди расстраивают пенсионеров в пунктах оплаты NamPost - National -сообщает Matthew Palata из www.namibian.com.na

Издание The Namibian в рубрике National,News,Top Story 1 опубликовало 2025-10-16 20:00:00, что

Пенсионеры в пяти регионах выразили обеспокоенность по поводу новой платежной системы NamPost, которая задержала получение ежемесячных грантов и заставила тысячи людей стоять в длинных очередях по всей стране.

Правительство предоставило NamPost контракт на выплату грантов, чтобы исключить посредников и сэкономить 51 миллион новозеландских долларов.
Однако этот шаг, похоже, имел неприятные последствия.

Бенефициары говорят, что с момента внедрения система привела к длинным очередям, длительным задержкам и нехватке туалетов в пунктах оплаты, причем некоторые пенсионеры описывают этот опыт как разочаровывающий и утомительный.

Раньше гранты выплачивались через Epupa Investment Technology, частную компанию, которая осуществляла денежные выплаты в различных сельских точках и окрестностях Рунду.

КАВАНГО ВОСТОК

В восточном регионе Каванго пенсионеры говорят, что новая система принесла больше страданий, чем облегчения.

«Я пришел рано утром, до 08:00, но мне не помогли. Я находился здесь более четырех часов.

Этот процесс вызывает жалость, они используют только машины и очень медленный», — говорит Кристофина Мукваньока (76 лет) из Ндамы.

Она говорит, что пожилые люди часами стоят на солнце, не имея поблизости воды и туалетов.

“Мы приехали вчера, но нам не помогли. Я все еще здесь сегодня, и там много людей ждет.

У нас нет воды, чтобы пить. Люди изо всех сил пытаются справить нужду, потому что у нас нет туалетов, которыми мы могли бы воспользоваться».

Другая пенсионерка, Хелена Кавана (72 года), говорит, что не получала выплат с момента запуска новой системы.
“Мне до сих пор не платят, и моя семья зависит от этого гранта. У нас нет надежды, мы разбиты этим процессом. Я чуть не потерял сознание”, – говорит Кавана.

Некоторые бенефициары заявили, что им не оказывали помощь в течение двух дней.

Джозеф Мусонго (68 лет), прибывший на место до 07:00, сказал, что пожилые люди проходят инструктаж случайным образом, без посторонней помощи.

“Нам говорят направо, налево, в центр, чтобы мы ходили туда и сюда без всякого прогресса. Мы прикованы наручниками в одном месте, и здесь может кому-то не повезло”.

Он сказал, что машина перестала работать, хотя людям, оказавшимся накануне, не была оказана помощь.

«Большинство людей начали допрашивать рабочих, а некоторые начали применять силу, требуя ответов».
Он сказал, что система подвела бенефициаров.

“Почему правительство должно наказывать нас таким образом? Мы хотим, чтобы члены совета и губернатор нашли решение и проинформировали штат о том, через что проходят пенсионеры в этом регионе”, – сказал Мусонго.

ХОРОШО

Сотни пожилых людей и людей с ограниченными возможностями на прошлой неделе прибыли в отделение Okahandja NamPost уже в 06:00, чтобы получить свои гранты.

Исмаэль Хумбу (64 года), пенсионер из Отджинене в регионе Омахеке, вчера сказал, что навещал свою семью в Окахандже и воспользовался возможностью, чтобы забрать свои деньги в городе.

Он сказал, что пришел в NamPost около 06:00, а помощь ему оказали только около 11:00.

“Он неорганизован и не такой, как предыдущий, который был у нас в Эпупе. Здесь нет нормальных очередей”.

По его словам, в первую очередь помощь оказывалась «тем, кто мог говорить за себя», а людям с ограниченными возможностями приходилось ждать в длинных очередях.

ИЗБИРАТЕЛЬНЫЙ ОРГАН ЭПУПА

В деревне Омузенга избирательного округа Эпупа около 100 пожилых людей якобы провели две ночи в пункте оплаты услуг NamPost. Вчера к 15:30 сотрудник NamPost не появился, и ожидалось, что старейшины проведут на месте еще одну ночь.

Ндахафа Нанголо, приехавшая из региона Ошана, чтобы продать свои товары, говорит, что старейшины спят на открытом пространстве под деревьями.
“Некоторые из них очень, очень старые и приехали издалека. Они прибыли сюда в понедельник утром, но NamPost так и не появился”, – говорит она.

Мариус Нанголо, который координирует выплату социальных грантов в регионах Кунене, Омусати, Ошана, Ошикото и Оханвена, говорит, что, хотя NamPost пытается облегчить ситуацию, бенефициары должны появляться в почтовых отделениях в первый день месяца.

“Наши люди приходят в количестве, которое вы даже не можете контролировать. Например, вы ожидаете 3 000 человек, вы получаете 6 000, но мы эти проблемы решим.

Нам потребуется провести информационную кампанию, которая научит наших людей быть терпеливыми и даже не ездить в соседние места», — говорит он.

Пенсионерка и общественная активистка Белинда //Гароэс предложила NamPost инвестировать в транспортные средства для распределения грантов, а не только в почтовые отделения.

“Правительство дало NamPost деньги. Они должны покупать машины, чтобы нам платили за них, потому что менеджер NamPost просто закроет офис в 17:00”, – сказала она.

«ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КОМАНДЫ»

Вчера главный операционный директор NamPost Виллем Мутон заявил, что пилотная программа направлена на проверку стабильности системы и явки бенефициаров.

«Однако наша команда отметила высокую явку в филиале Окаханджи и развернула дополнительные мобильные группы для оказания поддержки в распределении грантов.
«NamPost будет управлять графиком распределения грантов внутри филиалов и обеспечивать упорядоченное распределение, когда мы начнем действовать по всей стране», — сказал он.

Программа также была опробована в почтовом отделении Омитара в регионе Омахеке, Грут-Ауб в регионе Хомас и Отджимбингве в регионе Эронго.

Менеджер по корпоративному маркетингу и коммуникациям NamPost Гладвин Гроенвальдт признал наличие проблем и сообщил, что организация развернула дополнительные мобильные группы, чтобы сократить отставание.

«Мы продолжаем тесно сотрудничать с полицией Намибии и нашим поставщиком услуг безопасности, чтобы обеспечить порядок в пунктах оплаты», — заявил вчера Гроенвальдт.

«Мы связываемся с поставщиками с просьбой предоставить временную воду и средства для омовения в пунктах выдачи».

Намибийцы используют инструменты искусственного интеллекта, чтобы повысить качество, точность и эффективность, сохраняя при этом редакционный надзор и журналистскую честность.

Будьте в курсе событий с The Namibian – вашим источником заслуживающей доверия журналистики. Получите подробные отчеты и мнения всего за 85 новозеландских долларов в месяц. Инвестируйте в журналистику, инвестируйте в демократию –
Подпишитесь сейчас!