ERS, ENPF LAUNGE Shared Service Center в Matsapha - -сообщает Rubicon из swazidailynews.com

Издание в рубрике BUSINESS,Finance,National,Swaziland,Africa,Business,Eswatini,Human Interest опубликовало 2025-09-19 18:41:00, что

Делиса Магагула

Служба доходов Eswatini (ERS), в партнерстве с Национальным фондом провинции Eswatini (ENPF), запустила сервисный центр Matsapha, общее место для обслуживания, предназначенное для того, чтобы упростить и удобнее для клиентов для доступа к услугам от обоих учреждений под одной крышей.

Запуск знаменует собой начало совместной инициативы, которая направлена на то, чтобы приблизить услуги ближе к людям, сократить расходы на поездки и время для клиентов и предоставить беспроблемный «универсальный» опыт обслуживания.

В центре будут размещены сотрудники как ERS, так и ENPF, позволяя людям и предприятиям получить доступ к нескольким общественным услугам без необходимости перемещения между различными офисами.

Выступая на запуске, генеральный комиссар ERS, Брайтвелл Нкамбул, сказал, что сотрудничество выходит за рамки общих офисных помещений и представляет собой новую модель предоставления скоординированных государственных услуг.

«Это больше, чем сотрудничество; это программа экспертизы, которая объединяет сильные стороны как ERS, так и ENPF, чтобы обеспечить большую пользу от быстрой, доступной и интегрированной услуг Emaswati», – сказал он.

Nkambule подчеркнул, что сервисный центр Matsapha является первым шагом в более широкой дорожной карте. Уже ведутся планы по расширению этой совместной модели на другие города по всему королевству, гарантируя, что граждане во всех регионах могут испытать такое же удобство.

Генеральный директор ENPF Futhie Tembe делает свои замечания во время официального запуска Общего сервисного центра.

«Наше видение состоит в том, чтобы воспроизвести эту модель общего обслуживания по всему Eswatini, чтобы наши люди тратили меньше во времени и больше времени на то, чтобы сосредоточиться на продуктивных действиях», – добавил он.

Главный исполнительный директор ENPF Futhi Tembe, который также выступил на запуске, выделил финансовые выгоды от партнерства.

«Эта инициатива-это не только удобство для клиентов. Речь идет также о эффективности затрат для учреждений. Обмен инфраструктурой и ресурсами, мы экономием затраты, увеличивая доступ к нашим клиентам. Это беспроигрышный вариант для организаций и для людей, которым мы обслуживаем»,-сказала она.

Генеральный директор ENPF отметил, что Matsapha был выбран в качестве первого места из -за его стратегического позиционирования в качестве промышленного центра страны, где основаны тысячи работников и предприятий.

«Мы хотели начать, где спрос является самым высоким, и Масафа – это сердцебиение экономики Эсватини», – сказала она.

Сервисный центр предоставит широкий спектр услуг, включая регистрацию налогов, подачу и консультативную поддержку от ERS, а также пенсионные сбережения и услуги пособий от ENPF.

Оба учреждения заверили общественность, что центр полностью оснащен технологиями и обученным персоналом для обеспечения плавного опыта.