Как ИИ занимает места электронной коммерции в Южной Африке -сообщает из themediaonline.co.za

Издание liberianews.net latest rss headlines в рубрике опубликовало 2025-09-10 15:32:00, что

TDMC (цифровой медиа -коллектив)сертифицированный партнер Google Premier, Meta Business Partner и Shopify Select Partner, делятся своим анализом конференции Google AI in Action, состоявшейся в Кейптауне в июле, подчеркивая прямое влияние на южноафриканские компании по электронной коммерции.

Событие Google, тематическое искусство ИИ, продемонстрировало практические приложения ИИ, которые изменит то, как южноафриканские потребители делают покупки в Интернете и как продавцы управляют своими магазинами. На конференции были представлены живые демонстрации моделей Gemini AI Google и новых инструментов, которые могут автоматизировать сложные задачи по маркетингу и обслуживанию клиентов.

Ключевые члены команды TDMC приняли участие в однодневной конференции, которая закрепила многие из их собственных убеждений в власти ИИ на рынке электронной коммерции и оцинковала их приверженность использовать многие из новых инноваций, которые разделили в этом собрании новаторов.

«Мы видим конец экспериментов ИИ и начало реализации ИИ», – говорит медиа -директор TDMC Калеб Шепард. «Наши клиенты, которые управляют магазинами Shopify, должны понимать, что ИИ не придет, это здесь – и их конкуренты уже используют его».

Ключевые события для электронной коммерции

Google объявил о нескольких разработках, которые напрямую влияют на интернет -розничную торговлю, в том числе:

Project Mariner, который может просматривать веб -сайты, сравнивать цены и автоматически заполнять формы. Этот помощник искусственного интеллекта поможет потребителям найти более выгодные предложения, но заставит розничных продавцов более активно конкурировать за цену и качество обслуживания клиентов.
Возможности перевода в режиме реального времени позволит торговцам Shopify обслуживать клиентов на нескольких южноафриканских языках без найма переводчиков. Google продемонстрировал перевод живого голоса между суахили и Зулу во время мероприятия. «В стране с таким массовым мобильным проникновением эта новая функция станет новаторским в том, чтобы положить бренды в руки и сердца потребителей», – говорит Шепард.
Модели Gemini 2.5 Pro могут анализировать данные клиента и прогнозировать модели покупки с помощью людей, подобных человеческим рассуждениям. В отличие от предыдущего ИИ, который определил шаблоны, эти модели могут объяснить свою логику и составить многоэтапные планы маркетинговых кампаний. «Эта приверженность гуманизации процесса покупок должна служить для повышения доверия для потребителей, что является важным настроением в создании лояльности», – говорит Шепард.

Выступая на этом мероприятии, директор страны Google South Africa, Кабело МакВэйн, сказал: «Мы верим в огромный потенциал ИИ для преобразования предприятий, возвышая экономику и значительно улучшая жизнь в Южной Африке».

По его словам, это было очевидно в дополнительных секторе здравоохранения и образовательных обязательствах, которые глобальный гигант намерен сделать в регионе.

Конкурентные ландшафтные сдвиги

Раса ИИ между Google, CHATGPT Openai и Meta усиливается вокруг функций электронной коммерции. В то время как Google фокусируется на поиске и интеграции покупок, CHATGPT разрабатывает возможности оформления заказа, которые могут обойти традиционные платформы электронной коммерции. Тем временем Meta строит покупки ИИ непосредственно в Instagram и Facebook.

Анализ TDMC показывает, что предприятия, использующие все три платформы стратегически, видят на 35% выше коэффициент конверсии по сравнению с одноплатформенными подходами.

Как уточняет Шепард, «победители розничной торговли не будут теми, кто выберет одну платформу для искусственного интеллекта. Их успех требует понимания того, как работают поисковый искусство Google, Meta Social Commerce AI и торговые инструменты Shopify, или инвестиции в агентства, которые имеют ноу-хау и вторжения с этими поставщиками, чтобы максимизировать эти достижения от своего имени».

Влияние на южноафриканский рынок

Для потребителей ИИ будет включить:

Активируемые голосовыми магазинами на местных языках
Визуальный поиск с использованием смартфонов
Автоматическое повторное зауставание на основе моделей использования

Для продавцов изменения требуют:

Динамическое ценообразование, которое реагирует на движения конкурентов
Управление запасами на основе прогнозирования спроса на ИИ
Маркетинговый контент, сгенерированный и оптимизированный с помощью ИИ
Создание образа жизни продукта и описания продуктов

Технические требования

Технический анализ TDMC определяет три непосредственных требования к южноафриканской электронной коммерции:

Интеграция данных: текущие маркетинговые данные должны быть консолидированы. Исследования Google показывают, что маркетологи используют в среднем 18 различных источников данных, но 69% не могут эффективно объединить эти данные. «Мы уже видим в мире маркетинга, как Google и Meta выдвигают интеграцию данных первых лиц, и с новой интеграцией Shopify становится все более возможным, чтобы каждый мог использовать эту функцию, а не полагаться на сторонние инструменты», – говорит Шепард.
Обратная техника: успех с инструментами искусственного интеллекта требует конкретных навыков в написании инструкций для систем искусственного интеллекта. Это представляет собой новую основную компетенцию для маркетинговых команд.
Оптимизация платформы: магазины Shopify должны быть настроены для работы с инструментами рекламного искусства Google и функциями социальной коммерции Meta.

Интегрированный подход агентства сочетает в себе ИИ поисковую рекламу Google с возможностями социальной коммерции Meta и торговыми инструментами Shopify.

«Мы гордимся тем, что находимся на переднем крае инноваций в электронной коммерции, наша ловкость и статус первого познания-это то, где наши клиенты получают вознаграждение»,-говорит Шепард.

ИИ действие сейчас

Шепард рекомендует южноафриканскому предприятиям электронной коммерции предпринять три непосредственных шага:

90-дневные действия: Аудит текущее использование ИИ в Google Ads, Meta Advertising и Shopify Apps. Начните тестировать инструменты Google Gemini для получения контента и анализа клиентов.

Шестимесячная стратегия: Реализовать прогнозирование спроса на AI и управление запасами. Создайте многоязычный опыт работы с клиентами, используя возможности перевода Google.

Долгосрочное планирование: Строите опыт торговли, разработанные вокруг возможностей искусственного интеллекта, а не традиционных торговых потоков. Разработать внутренний опыт ИИ или партнеры с опытными агентствами.

Перспективы рынка

Агентство прогнозирует, что предприятиям, посвященные применению ИИ, сталкиваются с растущим давлением, поскольку конкуренты автоматизируют цены, персонализируют опыт и снижают затраты на привлечение клиентов с помощью таргетинга с искусственным интеллектом.

«Одна только образовательная инициатива Google – где они сотрудничают с Фондом Raspberry Pi для обучения 4 200 учителей и достижения 210 000 студентов в пяти провинциях – показывает, что они инвестируют в будущее ИИ в Южной Африке», – говорит Шепард. «Предприятия, которые начинаются сейчас и работают со своими агентствами для реализации надежных протоколов ИИ, будут иметь значительное преимущество, поскольку эти возможности станут стандартными».