Корпоративное давление убило творческую душу Lululemon -сообщает из www.adweek.com

У нас была страсть, процесс, цель и куча других жалких предложений. Пока мы возились с этими заменами, мы потеряли основу нашей дисциплины. Маркетологи исчезли из разработки продукта и потеряли участие в стратегии ценообразования или распределения. Сегодня большинство отделов маркетинга занимаются только коммуникациями.

Но Чип Уилсон знает, что продукт — это самая важная буква «П», и что маркетологи должны уметь понимать своих потребителей настолько, чтобы улучшать, развивать и продвигать продукт в соответствии с брендом.

Это сложно для большинства современных маркетологов, потому что у них нет опыта и полномочий работать над продуктами, которые они продают. Мы настолько отдалились от наших продуктов, что теперь нам нужны маркетологи по продукту, потому что большинство «маркетологов» знают только о рекламе — если вам повезет.

Предпринимательский

Если и есть секрет устойчивого управления брендом, то это явная жестокость предпринимательского мышления.

Слишком многие маркетологи погружаются в теплые объятия процесса, консенсуса и политической корректности, в то же время обходя риск и инновации так, словно за посредственность предусмотрена награда. Но предпринимательский подход – откусывать больше, чем вы можете выдержать, и атаковать, а не поддерживать ортодоксальность – является единственным противоядием от неуместности.

Каждым прорывным брендом, от Apple до Nike, руководили не смотрители, а пираты, готовые осваивать новые территории и время от времени сажать свой корабль на мель во имя прогресса.

Но поддерживать предпринимательскую жилку становится логарифмически труднее, поскольку потенциальный риск неудачи возрастает. Джефф Безос великолепно развивал Amazon, но еще более поразительно сохранял свои предпринимательские преимущества, поскольку его компания выросла больше, чем любая другая.

Креативность

Слишком многие маркетологи путают маркетинговое мастерство с творческим лидерством.

За свою карьеру мне посчастливилось работать с замечательными творческими людьми. Первый шаг в освоении креативности — осознать, что большая часть ее исходит не от маркетологов. Мы более креативны, чем финансовый отдел, но, поработав с талантами, прошедшими обучение в компании Parsons, вы понимаете, что роль маркетинга заключается в отборе, поддержке, обучении и оценке настоящих творческих талантов. Не быть этим.

Хорошим маркетологам следует научиться составлять брифинг — навык, с которым большинство из них совершенно не справляется. Но их высокомерие в сочетании с трусостью агентств (которые открыто говорят о катастрофической неспособности клиентов давать инструкции, но ничего не говорят им напрямую) означает, что ничего не меняется, а креативность всегда в проигрыше.