Главные операционные сотрудники обычно наблюдают за повседневными операциями бизнеса, и они отвечают за создание процессов и способов работы, которые приводят к эффективности и поддерживают рост.

Но по мере того, как медиа-ландшафт становится все более сложным, рекламодателям нужен аналогичный исполнительный директор, ориентированный на создание доступа к новым технологиям и способам работы в области услуг, платформ и технологий данного агентства.

Вот почему OMD недавно повысила Эллен Гриффин на новую роль президента и глобального главного операционного директора, сосредоточенной на том, чтобы собрать возможности и талант вместе со всей OMD и сети Omnicom для создания эффективных рабочих моделей для клиентов.

«Мы находимся в тот момент, когда потребности клиентов расширились, и у нас никогда не было больших возможностей и опыта внутри решения для этого», – сказал генеральный директор OMD Worldwide Джордж Манас. «Таким образом, ключевым вопросом становится, особенно для OMD, которая настолько велика и затрагивает такую широкую клиентскую базу, – как мы лучше всего организовываем, чтобы предоставить лучшие из этих возможностей интегрированным и оптимизированным образом?»

Гриффин хорошо полагается, чтобы принять этот вызов. Ранее глобальный директор по решениям OMD, она сыграла ключевую роль в победе в больших полях для родителей Omnicom Media Group, включая Beiersdorf и Amazon. Она также обновила рабочую модель агентства с PepsiCo, создавая новые способы работы и доступа к технологиям, чтобы решить их конкретные проблемы.

Недавний пример этой работы, пояснил Гриффин, включал в себя обеспечение доступа клиента к последовательным данным по каждой платформе, в каждой стране. Эта работа, которая включала в себя изменение владения платформой и таксономии, заставила клиента централизовать доступ к данным и OMD для создания новой модели вокруг этой настройки.

«Теперь мы меняем весь путь, которым мы структурированы, и то, как мы соединяемся с ними», – сказала она.

Повышение позиции Гриффина для главного операционного директора, роль, в которой она будет непосредственно сообщать Манасу, расширяет свою власть и масштаб для продолжения этой работы. По словам Гриффина, это позволит ей целостно думать о том, как решать проблемы клиентов по всей организации, а не решение их по мере их появления.

Гиффин сказала, что она будет в равной степени сосредоточена на поддержке новых бизнес -полов, как и на переосмыслении текущих отношений с клиентами.

«Мы собираемся убедиться, что мы создаем то, что будет дальше для наших счастливых клиентов», – сказал Гриффин. «Я всегда говорю, я бы предпочел не быть пожарным. Я бы предпочел, чтобы пожары не произошли».

Больше с меньшим количеством

OMD придерживается более пользовательского подхода к операционным моделям клиентов, поскольку агентства все чаще ожидают, что они будут делать больше с меньшими затратами.

Многие из моделей Griffin и ее команды Build сосредоточены вокруг Omni, операционной системы Omnicom, и включают новые варианты использования для автоматизации, технологий и офшоринга. Новые модели могут выглядеть как получение информации с помощью автоматизированных панелей или настройки оффшорных центров для поддержки местных команд.

Автор публикации

Чио Чио Сан

Только ветер буйный поет за кормой: Чио Чио Сан - я хочу быть с тобой!

• Галерея пользователя
• Гостевая пользователя

АВТОРИЗУЙТЕСЬ, чтобы написать в гостевухе

!

Пока нет записей в гостевой книге пользователя