Переход розничных СМИ от разрозненности к синергии -сообщает из www.adweek.com
Реструктуризация розничных организаций
Когда ее спросили о самых больших препятствиях, которые она видит в развитии общих стратегий розничных медиа, Холлок рассказала, что проблема номер один, с которой сталкиваются клиенты, может удивить людей. Это не атрибуция, не валовой объем продаж, а операционализация. «Чаще всего мне задают два вопроса: «Как это делают другие люди?» а затем: «Как нам это сделать?»
В результате Халлок ожидает, что следующие несколько лет принесут некоторую расплату за решения в области технологий. По ее словам, сейчас руководители продаж вынуждены инвестировать в системы, которые обеспечивают как немедленную окупаемость инвестиций, так и более устойчивую среднесрочную и долгосрочную прибыльность.
ИИ и будущее шоппинга
Ни одно обсуждение будущего розничных СМИ не будет полным без более глубокого обсуждения влияния ИИ. Холлок с оптимизмом смотрел на будущее, основанное на агентах, а также на важность того, чтобы бренды задумывались о генеративной оптимизации так же серьезно, как и о SEO.
В результате, продолжила она, вам нужно быть готовым к новому типу пользовательского пути; вместо того, чтобы покупатель посещал и просматривал ваш сайт, можно поручить агенту искусственного интеллекта сделать это за него.
Как директора по маркетингу могут подготовиться к таким сейсмическим изменениям на рынке? По словам Халлока, речь идет о создании правильной инфраструктуры для поддержки цифровой эволюции. «Вы можете приложить все усилия, чтобы запустить программу», — поделилась она. «Но если вы не приняли технологические решения, которые действительно могут вывести вас на следующий уровень, то, что привело вас сюда, не приведет вас туда.»
КОММЕНТЫ