Почему American Eagle удвоился с Сидни Суини? -сообщает из www.adweek.com

Речь идет не о том, чтобы отменить культуру, а о культуре последствий. Проблемы не всегда происходят от злого умысла, но они часто происходят с отсутствия перспективы. И когда бренд оказывается в центре противоречий, он обычно сталкивается с несколькими вариантами: издайте извинения или признание, вытащите кампанию, молчите или удваивает.

Так почему же американский орел остался в курсе?

Почему бренды удваиваются

В то время как негативная реакция и онлайн -дискурс продолжались – возможно, больше, чем ожидалось или хотелось бы, – американский орел сделал свой выбор и удвоился. Я полагаю, что они сделали это, потому что воспринимаемая награда за шум, видимость и подъем в запасе перевешивала краткосрочную реакцию. Неделя или две противоречия могут ощущаться как достойный компромисс, если это заставляет людей говорить.

Но более того, я думаю, что American Eagle просто не заботится о том, чтобы успокоить всех. И это сдвиг, на который стоит обратить внимание.

В течение многих лет бренды чувствовали давление, чтобы выдать тщательно сформулированные заявления, запустить инициативы DEI или переработать кампании, чтобы показать культурную осведомленность. Но теперь мы вступаем в новую фазу, в которой пышность открыто политизируется, вооружена и вступает в маркетинг негативной реакции. Старая модель «сказать правильную вещь, чтобы все были счастливы», больше не применяется. На самом деле, попытка быть всем для всех начинает чувствовать себя вне бренда.

Мы можем быть свидетелями роста новой позиции бренда: пусть люди критикуют. Пусть люди злятся. Позвольте людям делать покупки в любом случае.

Это маркетинговое применение Мел Роббинс, пусть теория. Пусть они неправильно понимают, пусть они разговаривают – если джинсы подойдут, носите их. Если они этого не делают, есть другие бренды.

Это не значит, что AE занимает здесь моральную позицию, но они делают стратегическую. Тот, который чувствует себя закрепленным меньше в извинениях и больше в идентичности. Подумайте об этом, как Chick-fil-A, выбрав закрытие по воскресеньям: решение приходит с последствиями. Некоторые люди протестуют. Другие уважают последовательность. Но в любом случае бренд твердо стоит. Эта поза, будь то духовная, политическая или просто глубоко на бренде, становится все более распространенной.

Что поднимает еще больший вопрос: это ошибка бренда, или это начало нового тон? Что, если американский орел не реагирует импульсивно, а намеренно перемещать положения? Что если это не просто нахальная кампания, а сигнал нового творческого направления?

Бренды развиваются. И у каждой эволюции есть момент запуска. Может быть, это только что началось с каламбура.

Поначалу любое изменение неудобно. Через три месяца мы могли бы оглянуться назад и сказать, что AE опередил кривую – проверить более четкий голос, другой тон, новый вид культурного исчисления. Вот почему это важно, особенно сейчас, для маркетологов предпринять шаги, прежде чем запустить какую -либо культурно резонансную кампанию.