Раньше под розничными СМИ подразумевались спонсируемые объявления. Сейчас это уже решено, поскольку разговор перешел к стратегиям полной воронки продаж и омниканальным стратегиям. Другими словами, используйте данные и креативность для связи с покупателями повсюду, а не только на вашем веб-сайте.

Во время беседы у камина в штаб-квартире ADWEEK House Advertising Меган Стивенс, руководитель западного и центрального региона, отдела партнерских отношений с агентствами Best Buy Ads, и Элисон Вайсброт, исполнительный редактор ADWEEK, обсудили планы Best Buy на следующую эпоху розничных медиа, основанных на данных, опыте клиентов и открытом партнерстве.

Преимущество, основанное на данных, а не только на транзакциях

Путь Best Buy в рекламу начался задолго до того, как термин розничные СМИ стал основным продуктом отрасли. Стивенс нарисовала картину первых дней встреч с агентствами еще в 2011 году. «Мне пришлось физически сказать им, что мы продаем рекламу на bestbuy.com, и она размещается на нашем сайте», — вспоминает она. «Люди действительно не знали, о чем мы вообще говорили в тот момент».

Долгая история Best Buy в этой отрасли позволила ей заложить прочный фундамент, который трудно повторить. Сила компании в области бытовой электроники также предоставила ей уникальные возможности для совершения дорогостоящих покупок.

«Каждый третий телевизор в США продается в магазине Best Buy», — отметил Стивенс, но настоящим отличием является возможность связать эти продажи с реальными людьми. «Мы можем видеть 93% транзакций, которые происходят в Best Buy, и можем сопоставить их с клиентом», — поделилась она. «Такая скорость транзакций неслыханна».

Эти богатые собственные данные дают большое преимущество рекламодателям, стремящимся охватить конкретных покупателей. «В нашем графике данных фигурируют 200 миллионов клиентов», — объяснил Стивенс. «Мы можем использовать 15 000 уникальных атрибутов, чтобы создать настоящую индивидуализированную аудиторию, которую можно будет масштабировать в рамках решения для всей воронки продаж».

Собственные данные компании помогают проводить кампании, которые появляются и на других сайтах. Стивенс отметил, что партнеры, как правило, видят двойной коэффициент конверсии при использовании собственных данных Best Buy по сравнению с теми, кто этого не делает, что делает его мощным инструментом.

От практических демонстраций до простых кликов

Хотя данные дают представление, стратегия Best Buy Ads сосредоточена на их использовании для улучшения, а не прерывания обслуживания клиентов. Стивенс утверждал, что в розничной торговле реклама должна быть неотъемлемой частью покупательского пути. «Если мы не дополним и не докажем свою ценность в этом, нас не будет», — поделилась она.

Автор публикации

Чио Чио Сан

Только ветер буйный поет за кормой: Чио Чио Сан - я хочу быть с тобой!

• Галерея пользователя
• Гостевая пользователя

АВТОРИЗУЙТЕСЬ, чтобы написать в гостевухе

!

Пока нет записей в гостевой книге пользователя