ПРЕСС-РЕЛИЗ

Пожарно-спасательная система округа Принс-Уильям, вторая по величине комбинированная система в Вирджинии, столкнулась с проблемой, типичной для крупных и сложных организаций: противоречивыми процессами и фрагментированными данными. Опираясь на бумажные формы и специальные системы, созданные профильными экспертами, департамент изо всех сил пытался собрать точную информацию для принятия руководящих решений и повседневной готовности.

Кертис Браун, полковник армии США в отставке и нынешний менеджер по логистике и закупкам, осознал наличие проблемы. “В пожарной части была бумажная система, но не было ничего, что отражало бы все в целом. Руководители не могли легко группировать данные для принятия решений более высокого уровня, а целостность системы зависела от того, кто ею управлял”.

От бумажных пожарных проверок к единой цифровой системе

Болевые точки были ясны. Экипажам не нравился бумажный процесс, и любые изменения в руководстве затрудняли согласованность действий. Результатом стали задержки в общении и неэффективность отслеживания экипажей. СИЗ, транспортные средства, оборудованиеи другие важные ресурсы.

Внедрив аналогичные решения в армии, Браун искал платформу, которая объединила бы операции, улучшила бы связь и поддерживала бы как опытных сотрудников, так и более молодых, технически подкованных пожарных. После тщательного исследования и сравнения нескольких поставщиков, PSTrax выделялось как самое простое в использовании и комплексное решение, соответствующее требованиям и процессам пожарно-спасательной службы округа Принс-Уильям.

«Я чувствовал, что PSTrax проверил больше блоков, чем кто-либо другой», — сказал Браун. «Это позволяет нам встречаться с людьми того же поколения, где они находятся, и при этом выполнять то, что нужно сделать». Высоко оценив плавный процесс адаптации и невероятный опыт обслуживания клиентов, Браун подчеркнул, что эти ключевые преимущества являются долгожданным дополнением к технологии PSTrax.

Создание единого источника достоверной информации об оборудовании, транспортных средствах и расходных материалах

С момента внедрения PSTrax департамент централизовал множество формальных и неформальных процессов в одной системе. Ежедневно проверки пожарной охраны, отслеживание критически важных поставок, Статус СИЗ, SCBA проверяет, готовность автомобиляи отслеживание контролируемых веществ теперь выполняются в едином интерфейсе.

«Самая большая ценность — это объединить массу формальных и неформальных систем в одну коллективную работу, которая предоставляет информацию от уровня исполнительного директора до пользователя», — объяснил Браун. «Уведомления индивидуальны, поэтому вы не перегружены работой на местах, но руководство по-прежнему имеет представление об общей картине».

Этот сдвиг устранил потерю информации, которая часто происходила, когда обновления передавались из уст в уста или с помощью ручки и бумаги. Теперь обратная связь поступает непосредственно с мест, и при переводе ничего не теряется.

Улучшение коммуникации, подотчетности и принятия лидерских решений

Для Брауна технология — лишь часть успеха. «Взаимодействие с персоналом PSTrax на высшем уровне, исключительное», — сказал он. «В этом вся разница, потому что вы хороши настолько, насколько хороши ваши люди — независимо от того, находятся ли они в вашей команде, над вами или служат рядом с вами».

Система улучшила коммуникацию, подотчетность и уверенность во всем отделе. Благодаря лучшей видимости бригады имеют возможность быстро реагировать, руководство может принимать обоснованные решения, а налогоплательщики получают выгоду от более эффективной работы.

Как выразился Браун: «Когда я уйду из пожарной части, я буду гордиться тем, что эта система станет частью моего наследия — того, что будущие лидеры смогут продолжать развивать на благо агентства».

Ключевые результаты: более строгие ежедневные проверки и более эффективное отслеживание контролируемых веществ

Если ваш отдел готов сократить объем документации или отказаться от неэффективной и неуклюжей системы, свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как PSTrax может помочь вашему агентству достичь аналогичных результатов.

Автор публикации

не в сети 1 час

Чио Чио Сан

Только ветер буйный поет за кормой: Чио Чио Сан - я хочу быть с тобой!

• Галерея пользователя
• Гостевая пользователя

АВТОРИЗУЙТЕСЬ, чтобы написать в гостевухе

!

Пока нет записей в гостевой книге пользователя