Шёпотом на ушко
Ездили раньше на обследования с ребенком в одну из крупных больниц. Для приема нужно было брать бумажное направление из своей поликлиники. И записываться полагалось заранее. А сделать это можно было по телефону или на месте в регистратуре.
По какой-то надобности оказалась рядом с больницей. Решила зайти заодно – записать ребенка на очередной визит. Подхожу к регистратуре. Мне говорят: “Давайте направление!” Говорю: “Нет с собой, на прием принесем”. Мне отвечают: “Без направления лично не запишем! У нас такой порядок”.
А я до этого спокойно записывалась по телефону. Вынимаю телефон и уточняю: “Получается, если я сейчас за угол зайду и вам позвоню, вы запишете без показа направления? А пока я перед вами лично стою – не запишете?” Глазами похлопали и записали без звонков из-за угла
КОММЕНТЫ