Татра Банка приносит «поддержку дистанции». Общение от APKU никогда не было проще
Tatra Banka известна инновационным доступом, который позволяет его клиентам постоянно приносить новые функции, возможности и улучшения. Последняя новинка, которая начинается с выбранных клиентов только в наши дни, – это услуга «Удаленная поддержка»Полем
Он служит не только для прямой Общение между клиентом и личным банкиром В то же время, но клиент может оставить сообщение для своего банкира в любое время, даже за пределами его рабочего времени. Просто зайдите в раздел больше, выберите контакты и Напишите сообщениеПолем Позже клиент также найдет историю общения, в которую он может вернуться, если это необходимо. Например, если он хочет отметить или подумать о предлагаемых вариантах.
Безопасное и эффективное общение
Общение происходит по текстовому чатуЭто позволяет легко обмениваться информацией. При необходимости Чат может перейти на звуковой звонок или видеозвонок Без клиента покинуть мобильную программу. Нет необходимости в традиционном контроле клиентов, потому что вызов происходит с приложением.
Сервис «удаленная поддержка» используется зашифрованное пространствоТаким образом, обеспечивая защиту персональных данных во время общения. Таким образом, клиенты могут безопасно проконсультироваться с финансовыми проблемами, задавать вопросы или задавать помощь, и они могут быть уверены, что их личные данные безопасны. Банкир не видит конфиденциальную информацию во время разговора, такой как PIN -код для входа, данные карт и тому подобное.
Простое взаимодействие в программе
Очень полезная новинка Функция «маяк» (KO-CROWER), который позволяет банкиру «объяснить» банкира во время связи (выделение) конкретное место в приложении, важном для клиента. Таким образом, визуально клиент для руководства, где он находит необходимую информацию. Например, если он не знает, как изменить лимит карты, банкир объясняет ее, объясняя конкретную коробку, навигающего, на что нажимать. Без необходимости сложного объяснения или навигации с третьим партийным решением.
Эта функция очень упрощена и ускоряет процесс, и, как уже упоминалось, банкир не имеет доступа к конфиденциальной информации клиента. Он не может «щелкнуть» на что -либо для него, и при этом он не видит информацию о входе в систему в приложении, PIN -код, номер кредитной карты и так далее. Он также не видит содержания своего телефона и даже не имеет доступа к меню.
Вы можете быть заинтересованы в:
Новая услуга «удаленная поддержка» использует швейцарские корпоративные технологии UnbluЭто специализируется на безопасной навигации и общении с частным клиентом.
Новости – отличный инструмент для тех, кто хочет решить Банковские вещи просто и эффективноПолем Это может помочь вам найти ответы на вопросы об инвестировании, обработке ипотеки, или если вам нужно сделать выбор финансового продукта в соответствии с вашими потребностями. Без необходимости ходить в филиал. Tatra Banka поставляется с решением, которое модернизирует то, как вы можете позаботиться о своих средствах и сэкономить время.
На первом этапе удаленная поддержка доступна выбранным клиентам премиум -банка, которые управляют персональными банкирами. Позже, доступность также планируется для других сегментов клиентов, включая клиентов Raiffeisen Bank.
Вы также можете обсудить эту статью на нашем веб -сайте Androidforum. Если вы ищете ответ на проблему с вашим мобильным устройством, приложением или аксессуарами, спросите в нашем новом переднем районе.
Наш совет
Vinta Honor 400, Pixel 9 Pro или Samsung Galaxy S25 Ultra? Вы, вероятно, не ожидали этих результатов
Автор публикации
КОММЕНТЫ