UBA празднует неделю обслуживания клиентов 2025 года с темой: «Миссия: возможно» - переопределите обслуживание без ограничений -сообщает Faso7 из faso7.com

Издание Faso7 в рубрике economie,infos опубликовало 2025-10-06 20:44:00, что

Глобальный африканский банк африканского банка, United Bank for Africa (UBA) PLC официально запустил издание своей недели обслуживания клиентов в 2025 году, приняв мировую тему «Миссия: возможно», чтобы подтвердить свое постоянное обязательство сделать невозможным для своих клиентов в Африке и за ее пределами.

Каждый год неделя обслуживания клиентов отмечает важность службы превосходства и вовлечения клиентов. UBA присоединяется к остальному миру, чтобы отметить это главное событие, согласно своей философии «Клиент 1 -й», которая ставит клиента в центр всех своих действий.

Тема этого года глубоко резонирует с видением банка: преобразование проблем в возможности и постоянно выходить за рамки ожиданий, чтобы предложить инновационные решения для отдельных лиц, предприятий и сообществ.

Выступая во время запуска, Генеральный директор группы UBA, Оливер Алавуба, сказал, что банк гордится тем, что сосредоточен на клиенте и делает все возможное, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов на всех уровнях взаимодействия.

«Как глобальный африканский банк, мы понимаем уникальные проблемы, с которыми сталкиваются наши клиенты на различных рынках. Вот почему мы постоянно вкладываем в себя в инвестиции в технологии, таланты и процессы, чтобы сделать банк более простым, быстрее и более полезным. На этой неделе не только праздновать наши клиенты, но и обновлять свои обязательства, чтобы сделать их невозможными. На UBA, мы не достигаем ожиданий.

Со своей стороны, Мишель Нвога, менеджер группы по опыту клиентов в UBA, подчеркнула, что празднование этого года отмечает возобновление обязательств по углублению ориентации банка клиентов и еще больше, чтобы предложить ценность в каждой точке контакта.

«В UBA наша миссия ясна: чтобы сделать предполагаемые невозможными для наших клиентов. Независимо от того, разрешает ли это реальным перекрестным транзакциям, обеспечить плавный цифровой доступ к банку или поддерживать малые предприятия, несмотря на все шансы, мы стремимся предоставлять услуги, которая трансформирует жизни. Эта неделя является празднованием этой миссии, и клиенты, которые вдохновляют нас на то, что мы преодолевают».

UBA зарекомендовал себя, превратив «невозможные миссии» в успешные истории. Она была первым пан -африканским банком, который создал многоязычные контактные центры, доступные 24/7, для запуска инновационных решений для цифровых банковских услуг, таких как LEO, первый виртуальный банкир, питаемый искусственным интеллектом в Африке, и для облегчения трансконтинентальных денег для миллионов африканцев диаспоры. Банк продолжает расширять границы обслуживания клиентов.

В рамках празднования этого года UBA запускает серию инициатив миссии, выходя за рамки банковских услуг: семинары для малых и средних бизнес-предпринимателей, возможности для их детей участвовать в соревнованиях по национальному письму для учащихся старших классов, а также в программах финансового образования, чтобы помочь им лучше справляться с текущими экономическими реалиями.

United Bank for Africa PLC является ведущим финансовым учреждением Pan -African, предлагающим свои банковские услуги более чем 45 миллионам клиентов, через 1000 агентств клиентов и контактные точки в 20 африканских странах. При присутствии в Нью -Йорке, Лондоне, Париже и Дубае UBA связывает людей и предприятия через Африку через свои услуги розничной торговли, коммерческие банковские услуги, бизнес -банкинг, инновационные платежи, фонды, фонды, торговое финансирование и дополнительные банковские услуги.